Тут мы расскажем о том, как получить или сдать жилое помещение военнослужащим.

Для получения жилого помещения по договору найма жилого помещения позвоните по номеру телефона
8-800-600-28-44 и оставьте заявку в которой укажите все свои данные, а также данные договора найма.
Как только ваша заявка будет обработана сотрудниками ФГАУ "Росжилкомплекс", с вами свяжутся и организуют выдачу ключей и осмотр жилого помещения.
ООО "Управляющая Компания "Городская Среда" рекомендует перед приемом жилого помещения внимательно осмотреть помещение, обратить внимание на наличие механических повреждений внутриквартирного имущества, наличие приборов учета и паспортов к ним (в противном случае счетчики нужно будет устанавливать заново и за свой счет).
Как только вы прошли всю процедуру приема жилого помещения вам нужно обратится к поставщикам ресурсов и заключить с ними договор на поставку этих самых ресурсов (электроэнергия, водоснабжение и отопление). На данный момент это доступно при личном обращении (или по электронной почте) нанимателя.
ООО "Управляющая Компания "Городская среда" уже ведет переговоры с ресурсоснабжающими организациями о присоединении к единому окну всех поставщиков ресурсов.
Для сдачи служебного жилья вам следует позвонить по телефону 8-800-600-28-44 и подать заявку на сдачу жилого помещения. Помните, к этому стоит серьезно подготовится и учесть состояние жилья, а именно вывезти все свое имущество, сохранить все межкомнатные и входную дверь, обеспечит наличие раковины и плиты (электро и газовой), также подготовьте паспорта на ИПУ (счетчики воды, электроэнергии), также нужно выписать всех прописанных в жилом помещении. Также стоит отметить, что ФГАУ "Росжилкомплекс" будет контролировать наличие рабочих розеток, ванны (при ее наличии) и унитаза с раковиной. В акт приема-передачи также включаются показания тех самых счетчиков, от которых вам потребуются паспорта.
Помните, о сроках поверки таких счетчиков.
Для закрытия лицевого счета у обслуживающих и ресурсоснабжающих организаций вам также потребуется написать заявления с приложением всех документов (акт приема-передачи, договор найма и само заявление).

Как в период пандемии производят расчеты за текущий ремонт, капитальный ремонт и коммунальные услуги

Жители многоквартирных домов столкнулись с так называемыми постковидные пенями за текущий ремонт, капитальный ремонт и коммунальные услуги. Так в Ленинградской области, например, существует Постановление правительства Ленинградской области за номером 165 от 30 марта 2020 года в котором описана рекомендация о процессе начислений пени, а если дословно, то "Не начислять пени за не своевременную оплату населением коммунальных услуг, а также взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов в течении трех месяцев."

ООО "Управляющая Компания "Городская среда" приняла рекомендации по изменению на время пандемии COVID-19 в расчетной политике и отменила начисления пенни. Заявленный срок в постановлении прошел, собственники и наниматели не видели строчки пенни и не учли, что отмена начислений не означает полной отмены пеней. По истечении указанного периода ООО "Управляющая Компания "городская среда" провела подсчеты и произвела начисления за предыдущие периоды.

Для того, чтобы не попасть в ситуацию, когда пенни составляют значительную сумму в квитанции за жилищно-коммунальные услуги стоить помнить о том, что услуги ЖКХ стоит оплачивать вовремя, а также количество дней до 31 го дня и до 90. Количество дней просроченного платежа значительно влияет на сумму в квитанции.

К концу года компания «Городская среда» подводит итоги и ставит цели на новый период. В планах компании — активно развиваться и расти, улучшая качество жизни жителей.

В 2021 году планируется увеличить долю в сегменте текущего ремонта, чтобы закрыть ряд задач в долгосрочном периоде. Генеральный директор управляющей компании «Городская среда» Михаил Чайковский отмечает, что сразу решить все проблемы невозможно, учитывая также специфические сложности города. Однако за несколько лет работы в муниципальном округе «Сертолово» удалось достичь результатов, которые очевидны и жителям, и администрации города. В новом 2021 году в организации будут разрабатывать новые услуги и методы работы, развивать признанную успешной концепцию «Бытового воспитания», услугу «Персональный менеджер» и другие.


В управляющей компании также планируют собрать и проанализировать все успешно решенные кейсы и наработки, выделив наиболее позитивный опыт. Затем этим опытом в компании готовы поделиться с заинтересованными организациями.

Уже в первые пять месяцев после подписания договора на управление многоквартирными домами в городе Сертолово в 2019 году компании ООО "Управляющая Компания «Городская среда» удалось повысить собираемость долгов по коммунальным платежам. Этот показатель растет на 5–10% каждый месяц.



Положительная динамика — прямое следствие более тесной работы с жителями, а также того, что сертоловчане действительно видят результаты работы УК. Компания проводит текущий ремонт инфраструктуры ЖКХ, начат ремонт на ряде объектов в управлении, благоустраивается придомовая территория. Многие перестали откладывать на потом оплату коммунальных услуг и накапливать серьезные долги, с которыми тяжело справиться.

К сожалению, самые серьезные проблемы с долгами как за услуги ЖКХ, так и в Фонд капитального ремонта сложились у объектов Минобороны, расположенных на территории города. Их решением «Городская среда» занимается совместно с местной администрацией и ФГКУ «Северо-Западное ТУИО». Также отрабатываются механизмы учета нанимателей при выселении и вселении.

Благодаря тесному диалогу с сертоловчанами и оперативному реагированию на нештатные ситуации, в 2019 году удалось избежать серьезных аварий в сфере ЖКХ. На диспетчерский пульт организации поступило только два обращения от жителей — в июле 2019 года. Сотрудники управляющей компании «Городская среда» оперативно отреагировали на заявки, проблемы были устранены.



Свести к минимуму аварийные ситуации помогает постоянный контакт с жителями, а также своевременная проверка, капитальный ремонт и текущий ремонт всей инженерной инфраструктуры. Например, до конца отопительного сезона 2019–2020 гг. сотрудники УК заменили ряд стояков холодного водоснабжения в обслуживаемых домах, отремонтировали некоторые входные группы, а также установили скамейки во дворах и улучшили систему освещения придомовых территорий.

Качественная работа по графику позволяет снизить риск возникновения аварий, а вместе с тем и серьезно снизить затраты на устранение последствий внештатных ситуаций.

В «Городской среде» активно внедряют новые методы взаимодействия с жителями и алгоритмы работы в самой управляющей компании. Это позволяет добиться более устойчивых показателей в работе. В 2020 году в УК появилась новая услуга «персональный менеджер».

Внедрение этой услуги стало особо актуальным в период пандемии. Благодаря сервису «персональный менеджер» жители могут обращаться в УК напрямую, избегая бумажной волокиты. В компании «Городская среда» с 2020 года дистанционно рассматривают заявки жителей, принимают по ним решения, запускают различные задачи в работу и контролируют, как они выполняются. Так в компании в разы снизили количество бумажных заявлений. Теперь такое заявление понадобится от нанимателя только при закрытии или открытии лицевого счета. В остальных ситуациях визит в компанию не потребуется, что сэкономит время и самим жителям, и сотрудникам организации.

В управляющей компании «Городская среда» разработали новый подход к работе с жителями, призванный развить полезные бытовые привычки, которые помогут сформировать комфортную среду. В рамках реализации этой концепции в компании разработали яркую и современную полиграфическую продукцию, стремятся более тесно общаться с жителями и действительно с вниманием относятся к их предложениям.



Самое главное в концепции «Бытового воспитания» — с одной стороны стремление перестать общаться с жителями языком запретов, а с другой — предложить людям делать акцент не на жалобах, а на предложениях о том, как проводить благоустройство и текущий ремонт, улучшить наш город и сделать жизнь в нем удобнее и приятнее. Специалистами управляющей компании разработаны новые алгоритмы рассмотрения и обработки заявок от жителей.

Диалог начинает выстраиваться в более позитивном и конструктивном русле. Люди приобретают полезные бытовые привычки, на собственном опыте понимают, что действительно могут повлиять на ситуацию, что приводит к ощутимым положительным изменениям.

Управляющая компания «Городская среда» совместно с администрацией муниципального округа «Сертолово» разрабатывает договоренности с Министерством обороны РФ, в ведомстве которого находится земля около многоквартирных домов города.

Без такого рода коммуникаций невозможна работа над благоустройством сертоловских дворов. Администрация муниципального округа со своей стороны активно участвует в процессе, помогает реализовать уже заключенные ранее соглашения, а также разработать новые конструктивные договоренности, которые позволят повысить уровень благоустройства, своевременно проводить текущий ремонт инфраструктуры. В силу особенностей правоотношений координация, к сожалению, проходит медленнее, чем хотелось бы, однако управляющей компании «Городская среда» уже удалось достичь ощутимых положительных изменений в этом непростом процессе.